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Política de Vendas, Entrega, Trocas e Devoluções

Nesta sessão podem ser encontradas todas as informações sobre como funciona o transporte de sua mercadoria, troca e devolução.


VENDAS

· Nossas vendas no atacado tem o valor mínimo de R$1.000,00 e nas vendas no varejo não há limite mínimo no valor de compra.

 

ENTREGA

· Nossos produtos são entregues das seguintes formas:

E-SEDEX com prazo 2 a 4 dias após o pedido.

SEDEX com prazo 2 a 4 dias após o pedido.

PAC com prazo de 5 a 15 dias após o pedido.


· As entregas são realizadas de segunda a sexta feira das 8h às 18h;

· O prazo de entrega começa a contar no dia seguinte à confirmação do pagamento. A contagem dos prazos é em dias úteis;

· Para pagamento por Cartão de Crédito, o prazo de aprovação é de até 24 horas e, para Boleto Bancário, o banco poderá levar até dois dias úteis para comunicar a Rincawesky sobre a compensação bancária.

· Será considerado o dia da aprovação do pagamento e não o momento da sua compra, iniciando a contagem no próximo dia útil seguinte. Por exemplo, se você comprou em 02/02/2021 (terça-feira) às 13h, seu pagamento foi identificado em 08/02/2021 (segunda-feira), utilizando um exemplo de Boleto Bancário, às 10h e seu prazo de entrega são 3 dias úteis, a sua data prevista para entrega é 11/02/2021 (quinta-feira).

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

· A troca deve ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.

· O frete para o envio do produto a ser trocado fica por responsabilidade do comprador.

· O cliente pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site com mesmo valor e se o valor da nova peça que desejar for maior do que a compra original, poderá completar o pagamento.

· A Rincawesky também disponibiliza ao cliente a opção de solicitar o estorno do valor pago, exceto o valor do frete que não é devolvido.  

· As peças só serão aceitas se forem devolvidas com as etiquetas e lacres da Rincawesky intactas, na embalagem original não danificada e com a nota fiscal (DANFE) ou cópia.

· Caso a Rincawesky entenda que o produto devolvido não compreende aos critérios necessários para a troca ou devolução citados acima, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca.

· O prazo para reembolso em caso de depósito é de 7 dias úteis.

 

GARANTIA

· A Rincawesky oferece garantia contra corrosão com o prazo de um ano.

 

DICAS DE CUIDADOS COM O PRODUTO

· Evite o contato com: água do mar, água de piscina, cremes, produtos químicos, umidade, perfumes e qualquer produto abrasivo. Após o uso das peças limpe-as suavemente com flanela seca e guarde-as separadamente, evitando atrito entre elas, em local seco e fora do alcance da luz.